общи условия за записване
Цени и начин на плащане
Цените се заплащат в лева по фиксинг на БНБ в деня на плащане по банков път по сметка на Риъл Адванс ООД.
Начална и крайна дата на пътуване
Началната дата на пътуването е отбелязана във всяка една от
програмите и се счита за дата на първата нощувка, освен ако не е
упоменато изрично друго. Крайна дата на пътуването се счита датата след
последната нощувка.
Минимален брой участници
Изискването за минимален брой участници е упоменато във всяка програма. Ако не е упоменато изирчно, това ознчава, че екскурзията се провежда , независимо от броя на записалите се.
Разписание на полети
Разписанието на полетите може да претърпи промени съгласно изискванията на авиокомпаниите, които изпълняват съответния полет.
Резервации:
Резервация за пътуване може да се направи по телефон,
директно чрез интернет страницата ни или на електронната поща, след като представите следната информация:
Резервацията се пази 24 часа, след което е нужно подписване
на Договор за организирано пътуване и авансово плащане на 30% - 50%
(според офертата) от общата сума по резервацията. Срокът за потвърждение
на резервацията е 48 часа. В случай, че са изчерпани свободните места
по някоя от дестинациите или хотелите, клиентът ще бъде уведомен след
обработване на резервацията и ще бъде предложен алтернативен вариант.
Авансово плащане:
Резервацията се счита за напълно потвърдена от страна на клиента
след авансово плащане по банков път в
размер на 30% до 50% (според офертата).
Промени в резервациите:
В случай, че клиентът желае да промените дестинация, хотел и т.н., е
необходимо да се направи нова резервация, която ще бъде потвърдена
отново при горепосочените условия.
Доплащане:
Остатакът до пълната сума трябва да бъде внесена не по-късно от 30
работни дни преди датата на заминаване. Освен в случаите на конкретни
кампании като Коледа, Нова Година, Великден и др., когато пълно плащане е
дължимо 40 дни преди датата на заминаване. В противен случай
резервацията се счита за анулирана и клиентът дължи неустойка според условията
за анулации.
Анулации при пътуване в чужбина:
В случай, че клиентът се откаже от туристическия пакет по причини
независещи от ТО Риъл Адванс, анулации на потвърдени услуги се
извършват при следните условия:
За някои оферти изискванията за плащане и анулация се различават от общите, но са описани подробно към всяка програма.
Анулации при пътуване в страната:
В случай, че клиентът се откаже от туристическия пакет по причини
независещи от ТО Риъл Адванс , анулации на потвърдени услуги се
извършват при следните условия:
в случай, че настъпи анулация в срок различен от гореупоменатите, същата се разглежда, според условията на конкретната оферта
Рекламации:
Рекламации относно организация и провеждане на пътуването,
клиентът може да представи в писмен вид и срок до 3 дни след датата на
завръщане по електронен път.
Клиентът е длъжен да представи протокол, описващ проблема, подписан от
представител на приемащата агенция в съответната страна и самия него.
Фирмата-организатор уведомява клиента за отговора на съответната
рекламация до 30 работни дни от депозирането й.
При необходимост туроператорът си запазва правото за промяна на часовете
на тръгване, датите, цените и условията на офертите, за което ще бъдете
уведомени своевременно.
ЕКИПЪТ НА РИЪЛ АДВАНС ХОЛИДЕЙ ВИ ПОЖЕЛАВА ЩАСТЛИВИ И ЗАПОМНЯЩИ СЕ ПЪТУВАНИЯ!
